Срок поставки зависит от наличия товара на складе и страны поставки:

• Из наличия в РФ: 1-3 рабочих дня.
• Из Европы или США: в среднем 2-4 недели(уточняйте под конкретный заказ)
• Из Китая: от 4 до 6 недель в зависимости от объёма и маршрута.

Точные сроки подтверждаем после согласования заказа с отделом закупок

Да, на всё новое оборудование предоставляем гарантию от 12 месяцев.
На восстановленное или б/у оборудование - гарантия от 3 месяцев(более 3 месяцев за доп.плату)

Да, конечно.
У нас есть опыт подбора аналогов с сохранением или улучшением технических характеристик. Мы ориентируемся на бюджет, сроки поставки и совместимость с вашей системой

Цена зависит от курса валют, условий поставки, объема заказа и производителя. Мы работаем напрямую с проверенными производителями из Китая, Европы и США, что позволяет предлагать конкурентные условия

Подписываем с вами договор и далее обсудим скидку. Что вам нужно сейчас? 
Мы готовы рассмотреть индивидуальные условия при заказе от определённого объёма или при долгосрочном сотрудничестве. Скидка согласуется индивидуально с отделом закупок.

Работаем по безналичному расчёту с НДС. Есть возможности отсрочки платежа.

Да, можем организовать адресную доставку в любую точку РФ и за рубеж

Мы заменим товар в рамках гарантийных обязательств. Все поставки застрахованы. (можем и вернуть деньги, но в приоритете замена, ибо это ваши деньги и деньги компании)

Промышленное оборудование: SIEMENS, ABB, OMRON, BALLUFF, IFM, FESTO, BECKHOFF, BOSH, SCHMERSAL

Северное и сетевое: HP, IBM, EMC, INTEL, EMC, CISCO, JUNIPER, SUN, ADAPTEC, QLOGIC, BROCADE, RUCKUS, NETAPP, EMULEX, HITACHI, AVAGO, NORTEL, PROMICE, MELLANOX

Да, но за дополнительную плату. Установку делаем, если у вас есть прямой допуск. (В некоторых компаниях нужно допуск от служб системы безопасности).

1. Ответ на вопрос клиента «А вы кто такие?»
Цель - быстро вызвать доверие, обозначить ценность и компетентность компании, не перегружая деталями.
Мы - компания Айти воркс, более 20 лет занимаемся поставками промышленного и сетевого оборудования из Китая, Европы и США. Работаем напрямую с проверенными производителями, обеспечиваем выгодные цены, минимальные сроки поставки и гарантию на оборудование не менее 12 месяцев. Наши клиенты - это производственные предприятия, интеграторы и крупные компании по всей России.
 Мы поставляем промышленное и сетевое оборудование напрямую от проверенных поставщиков из Китая, Европы и США. Делаем это быстро, с выгодными ценами и гарантией качества.
Мы помогаем компаниям закупать промышленное оборудование без переплат и рисков. У нас собственная логистика, проверенные поставщики и гарантия качества

2. Как вежливо передать клиента коллеге
Цель - сделать передачу без потери доверия и ощущения «перекинули».
Чтобы дать вам максимально точную и актуальную информацию, я передам вас нашему специалисту _______. Он ведёт это направление и сможет подробно сориентировать по ценам, срокам и нюансам поставки.
Давайте я соединю вас прямо сейчас / передам его контакт.

Если в переписке, то: По вашему вопросу лучше всего проконсультирует мой коллега ___, он специалист по данному направлению. Передаю ваш запрос ему - он свяжется с вами в ближайшее время

Инженер, закупщик(отдел закупок), отдел МТО (материально-техническое обеспечение)