Процесс перемещения товара от поставщика до склада/клиента
Логистика
Оставил заявку, написал, позвонил
Лид (Lead)
Первый звонок клиенту, который ещё не знает о компании и не ждал контакта
Холодный звонок
Клиент, который уже контактировал с компанией или проявлял интерес к товару
Теплый лид